O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Esse período é contabilizado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento, seja pela liquidação bancária ou pela autorização da administradora do cartão de crédito. Vale lembrar que a aprovação do cartão pode levar até 48 horas.
Os pedidos com destino à São Paulo capital podem ser entregues em dias úteis até às 22h. Pedidos para demais destinos serão entregues em dias úteis até às 20h e aos sábados podem ser entregues até 12h.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido. Confira sempre o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho.
Certifique-se de que o endereço informado para entrega está correto. Não será possível realizar alterações após a conclusão do pedido. As transportadoras não reconhecem caixas postais como endereços para entrega de pedidos. O cadastro precisa conter o endereço completo: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. Caso o endereço cadastrado seja Caixa Postal, o pedido será devolvido para o nosso centro de distribuição.
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pelo Shop2gether e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio, da residência e familiares, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. O Shop2gether não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação.
Confira as formas de envio atualmente disponíveis:
Frete Grátis - Em compras iguais ou maiores que R$299 (duzentos e noventa e nove reais). Válido nas compras de itens vendidos e entregues pelo Shop2gether. Sujeito à encerramento sem aviso prévio e válido para remessas em território nacional.
Expresso - O Shop2gether conta com entrega expressa e é a melhor opção caso você tenha urgência em receber suas compras! Em dias úteis, compras aprovadas até 12h serão entregues no mesmo dia, até às 22h (opção válida somente para São Paulo capital, consultar CEP na finalização do pedido).
Rápido - Preço e tempo para entrega intermediários. Confira sempre no checkout.
Econômica - Aproveite o nosso frete mais barato caso não tenha urgência no seu pedido. Confira sempre o prazo de entrega no momento do checkout.
Courier - Entrega expressa para São Paulo capital em até 6 hrs. Esta modalidade é válida para compras aprovadas até às 16hrs em dias úteis e aos sábados até às 13hrs. As entregas são efetuadas até às 22hrs.
Entrega Expressa - Para entrega expressa em demais localidades, consulte o CEP na finalização do pedido. Os pedidos pagos e confirmados até às 12h serão entregues no dia útil seguinte à confirmação do pedido até o meio dia.
Frete Internacional - O custo para remessas internacionais é único para todo o mundo. Este valor pode sofrer alteração sem aviso prévio conforme variação da tabela dos nossos parceiros de entrega.
International Shipping - We apply an unique international shipping cost for any destination all over the world. Rates are subject to change at any time without prior notice due to the policies of our shipping partners.
Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item do seu pedido, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através do telefone (11) 3059-4021.
O Shop2gether trabalha com produtos de marcas com políticas diferenciadas. Em casos de Marketplace (produtos vendidos pelo Shop2gether, mas entregues por marcas parceiras), a entrega é realizada diretamente pelos parceiros, seguindo a política de frete de cada um. Antes de finalizar o pedido, ao informar o CEP de entrega, o valor do frete e o prazo serão calculados automaticamente.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Nesses casos o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma unidade dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo do Shop2gether e sem prévia consulta ou informação. A cobrança do frete, realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma unidade dos Correios.
Caso a embalagem esteja com indícios de violação, não aceite a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Relacionamento de segunda a sexta-feira das 08:15h às 20h e sábado das 09h às 18h através do e-mail atendimento@shop2gether.com.br, pelo telefone (11) 3059-4021, chat ou Whatsapp.
